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Sistema de Atendimento a Clientes da Caixa Econômica Federal uma abordagem para o tratamento das informações por Brasilia : [S.n.], 1999
Disponibilidade:Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Lydia de Queiroz Sambaquy (2)Número de chamada: 659.235:336.711 C811s, ...

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A informacao vinda do cliente na construcao de estrategias competitivas : uma ferramenta de suporte a criacao/escolha/formacao de estrategias orientadas para o cliente por Rio de Janeiro : 2000
Nota de dissertação: ^aDissertacao^bMest. em Ciencia da Informacao IBICT/UFRJ/ECO
Disponibilidade:Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Lydia de Queiroz Sambaquy (1)Número de chamada: 659.2 A553i.

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