A gestão da informação no marketing

Este trabalho tem como objetivo apresentar os processos de gestão de informações de marketing, as ferramentas de pesquisa de mercado e as suas formas de utilização na coleta, análise, interpretação e distribuição das informações necessárias para a tomada de decisões de marketing. Para isso, foi dividido em seis partes, a saber: na introdução são analisados o cenário atual e a necessidade de manter a competitividade nas empresas, pressionadas pleo processo de globalização; a primeira parte trata do contexto que identifica o problema ou a oportunidade que possa gerar a necessidade de informação, as dificuldades de enxergar o que realmente pode ser útil e necessário para alcaçar os objetivos desejados e como esses objetivos devem ser definidos