Website para a Rede de Bibliotecas Públicas da Cidade de São Paulo : Relato Etnográfico do Projeto de Construção

A Rede de Bibliotecas da Cidade de São Paulo é composta por oitenta e nove bibliotecas públicas localizadas em vários pontos do município e atende usuários de todas as faixas etárias. O projeto da criação de um website tem como objetivo disponibilizar informações diversas para os usuários, por meio da centralização e divulgação dos serviços disponíveis in loco, criar novos serviços virtuais, e incrementar a comunicação interna e externa das bibliotecas agilizando o intercâmbio e o acesso às informações

Levadas pela percepção da necessidade de implementar um serviço de qualidade e digno da maior rede de bibliotecas públicas da América Latina, as autoras relatam de forma etnográfica, os procedimentos, as dificuldades e as decisões que tomaram para a elaboração de um projeto com design centrado no usuário, e que substituísse o subutilizado espaço de informação no Portal da Prefeitura, passando a favorecer o usuário e a interação sócio-cultural humana

Além de disponibilizar serviços e informações, o website também atua como meio de comunicação, incentiva o uso da tecnologia nas Bibliotecas, divulga internacionalmente os trabalhos da Rede e possibilita o intercâmbio de serviços com outras grandes redes