Do uso das tecnologias pelo cidadão ao uso cidadão das tecnologias contribuição para a avaliação de web sites governamentais no contexto da governança pública

A necessidade de responder a pressões resultantes da globalização, demandas fiscais e expectativas dos cidadãos tem gerado um contínuo processo de reestruturação da administração pública e de reformas do Estado. Esse novo cenário tem sido caracterizado pela utilização e disseminação de novas tecnologias da informação e da comunicação (NTIC) como ferramentas impulsionadoras dessas transformações. Porém, em países cujas instituições democráticas são frágeis e as relações de poder entre atores políticos são extremamente assimétricas, nem sempre as NTIC podem ser associadas à boa governança. A partir destas considerações, foram desenvolvidos elementos para um modelo de avaliação de web sites governamentais sob a ótica da governança pública. Tais elementos foram aplicados em portais eletrônicos das unidades federativas brasileiras. O resultado da avaliação revelou indícios de que estes portais não contemplam, em sua estrutura, atributos essenciais à governança pública e são reflexo, na web, de algumas características institucionais e políticas do Brasil