Avaliação de organizações em relação à gestão do conhecimento com base nos critérios de excelência da fundação do prêmio nacional da qualidade

Investiga a existência de elos entre a Gestão do Conhecimento e os Critérios de Excelência da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, com a finalidade de adequar tais critérios à avaliação de organizações. Traça o histórico dos modelos de gestão empresarial, e cita critérios de premiações nacionais estrangeiras de estímulo à qualidade e produtividade e que influíram na criação do prêmio brasileiro. Apresenta pontos comuns e mais significativos das obras de pesquisadores em Gestão do Conhecimento e conceitos da disciplina presentes e ausentes nos fundamentos dos Critérios de Excelência da Fundação. Sinaliza a contribuição que a Gestão do Conhecimento pode dar à melhoria da excelência da gestão empresarial e propõe alterações aos Critérios afim de ampliar o escopo da avaliação