Gestão do conhecimento um recurso essencial para o sucesso da organização

A gestão do conhecimento, não é um software de computador e nem uma metodologia, mas sim, uma filosofia de vida. Para o papa João Paulo II (apud MELO, 2003: 17) se antes a terra, e depois o capital eram os fatores decisivos de produção... hoje o fator decisivo é cada vez mais, o homem em si, ou seja, seu conhecimento. Neste contexto, o estudo aborda a temática gestão do conhecimento, tomando-a como um recurso crucial para o sucesso de uma organização. Assim, o seu objetivo foi analisar como uma organização do ramo alimentício de Piracicaba gerencia o conhecimento. A metodologia adotada utilizou como instrumento de coleta de dados o questionário e a entrevista com o gestor, líderes de setor e funcionários. Pretendeu-se através de questões fechadas identificar alguns fatores como: inovação, tecnologia, benchmarking e transferência de conhecimento. Os resultados alcançados mostraram que a organização do ramo alimentício analisa seu desempenho em relação a outras organizações. O conhecimento e a inovação na visão do gestor e colaboradores são considerados muito importantes; em razão disso, a organização oferece frequentemente, para seus funcionários treinamento específico para o gerenciamento do conhecimento. Busca analisar o know-how de seus funcionários e utiliza-se de meios de comunicação de alta tecnologia na transferência do conhecimento.