A metodologia ABC na gestão da informação

As transformações que estão ocorrendo em nível mundial, como conseqüência das mudanças socioeconômicas, têm levado os profissionais de informação e documentação a refletir intensamente sobre as atividades por eles desenvolvidas. O assunto, considerado sob esta ótica, conduz a uma avaliação qualitativa e/ou quantitativa, tendo em vista o estabelecimento de critérios que permitam medir custos de produtos e serviços, os quais até pouco tempo eram estimados apenas em termos de valor. A dificuldade em identificar e alocar os custos de produtos e serviços em informação tem se tornado um crescente desafio, quer pelas freqüentes mudanças de paradigmas gerenciais, quer pelo advento de várias modalidades de gerenciamento. O presente estudo propõe a utilização de um modelo fundamentado na metodologia de Custeio Baseado em Atividades (Activity Based Costing ABC). O estudo demonstra que existe um potencial para aplicação da metodologia, em áreas de atividades que geram informação.