GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO E A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA : ESTUDO EXPLORATÓRIO PARA A IMPLANTAÇÃO NO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA ENERSUL – CONCEN

Através de um estudo exploratório e descritivo, procurou-se investigar a possibilidade de implantação de um Sistema de Inteligência Competitiva no Conselho de Consumidores da ENERSUL – CONCEN através da Gestão Estratégica da Informação, verificando os fluxos de informação, bem como as fontes utilizadas para subsidiar as tomadas de decisão dos membros do referido conselho. Para tanto, utilizou-se como instrumento de coleta de dados a entrevista em profundidade, tendo como sujeitos os membros do conselho de modo a saber suas necessidades de informação e caracterizar o ambiente.

Através da pesquisa bibliográfica, analisou as habilidades e competências do profissional bibliotecário a fim de verificar a possibilidade de este profissional atuar em Sistemas de Inteligência Competitiva. Com isso, buscou-se expandir os nichos de mercado e as áreas de atuação do profissional bibliotecário, diminuir a assimetria de informação entre Concessionária e sociedade e promover mecanismos para o livre acesso à informação