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100	1		_aAlves, Maria Bernadete Martins _921069
245	1	0	_aMudanças no serviço de referência, em bibliotecas universitárias, sob o impacto das novas tecnologias
264			_a2002 :
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520	3		_aAnalisou-se as mudanças no Serviço de Referência sob o impacto das novas tecnologias de informação. Sem perder de vista que a essência do serviço de referência é a interação bibliotecário-usuário, é importante discutir essas mudanças sob o ponto de vista dos usuários e dos bibliotecários.A revisão da literatura centrada no usuário aponta para uma maior intervenção dos bibliotecários no processo de busca da informação. Para compreender essas mudanças, fez-se: a) uma revisão da literatura sobre o comportamento dos usuários no processo de busca da informação em bibliotecas acadêmicas e ; b)uma revisão na literaturasobre serviços de referência. As mudanças nos serviços de bibliotecas acadêmicad em geral e no serviço de referência em especial, frente ás novas tecnologias, são perceptíveis. Todavia, saber como essas tecnologias podem alterar ou de que maneira elas irão alterar o processo de busca da informação e a interação bibliotecário-usuário é a questão central deste trabalho
650		7	_aBibliotecas universitárias _2Br _9283
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773	0	8	_tSeminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 12., 2002, Recife. Anais _d2002 _w
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