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100	1		_aGuimaraes, Cayley _926017
245	1	0	_aEstudo de uso de informação externa para tomada de decisão: panorama geral das empresas de informática
264			_aBelo Horizonte : _c2006
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502			_a^aDissertação ^bMest. Ciência da Informação _cUniversidade Federal de Minas Gerais
508			_aOrientador: Marlene de Oliveira
520	3		_aSão incontestáveis as mudanças em todas as atividades humanasocasionadas pelos avanços tecnológicos e dos sistemas de informação. O monitoramento dos acontecimentos externos, o seu entendimento, a análise e uso das informações obtidas são fatores que podem ser associados ao sucesso da organização. As empresas de informática (pequenas, médias e grandes) atuam em um ambiente altamente dinâmico, complexo, competitivo. Esta dissertação mostra que as pequenas, médias e grandes empresas de informática e telecomunicação de Belo Horizonte fazem algum tipo de Monitoração Ambiental; são de ponta; consideram o Cliente como o setor maisimportante, e o setor Tecnológico como o mais monitorado e o mais dinâmico; buscam de maneira formal e informal, e analisam e compartilham a informação externa para, entre outras coisas, criarem novos produtos e serviços para sobreviverem neste ambiente hostil; a Internet é tanto uma ferramenta de trabalho, como fonte de informação e diferencial competitivo para o s
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