Informação e qualidade

Dissertação de Mestre em qualidade UNICAMP

Orientador: Petenate, Ademir Jose

O trabalho pretende desenvolver um contexto objetivo para pesquisa da articulação entre informação e excelência empresarial, visando explicitar seu papel chave na qualidade e produtividade de uma organização. Para tanto, por um lado explora-se o papel da informação no contexto da competitividade, da ação e da gestão da qualidade e produtividade. De outro lado, analisa-se como evolui o potencial da tecnologia da informação e como seus desdobramentos impulsionam e dão suporte as atividades corporativas.